Social Media Customer Support Agent - Full-Time

Private Advertiser · 📍 Canggu, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 8000000
Kami sedang mencari Social Media Customer Support Agent yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Bali. Peran ini akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai platform media sosial. Anda akan menjadi perwakilan utama perusahaan kami dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai platform media sosial.,Memberikan solusi yang memuaskan dan profesional untuk masalah pelanggan.,Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.,Mengikuti dan mematuhi pedoman layanan pelanggan dan kebijakan perusahaan.,Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Membuat laporan berkala tentang kinerja layanan pelanggan dan umpan balik pelanggan.,Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam media sosial dan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Social Media Customer Support Agent atau peran terkait.,Memiliki pengetahuan mendalam tentang berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dll.,Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah untuk berinteraksi dengan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan memenuhi target layanan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data dengan baik.,Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (opsional).,Memiliki sertifikasi atau kursus terkait layanan pelanggan (opsional).

🛠️ Keahlian

Kemampuan untuk menggunakan berbagai alat media sosial dan platform layanan pelanggan.Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan memenuhi target layanan pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.Kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data dengan baik.Kemampuan untuk mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam media sosial dan layanan pelanggan.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait