Automotive Service Advisor (4-Wheel Vehicles) - Bali

Bergabunglah dengan Sinar Galesong Pratama sebagai Automotive Service Advisor di Badung, Bali, dan menjadi jembatan antara pelanggan dan teknisi ahli kami. Dalam peran dinamis ini, Anda akan memastikan pengalaman layanan otomotif yang lancar, efisien, dan transparan bagi pelanggan kami.

Sebagai Automotive Service Advisor, Anda akan bekerja di Sinar Galesong Pratama, bengkel otomotif terpercaya di Bali yang telah melayani pelanggan selama lebih dari 10 tahun. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, mengelola komunikasi antara pelanggan dan teknisi, serta memastikan semua layanan dilakukan sesuai dengan standar kualitas kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi antara pelanggan dan teknisi untuk memastikan layanan yang efisien dan transparan.
• Menyediakan informasi yang akurat dan ramah kepada pelanggan tentang layanan yang tersedia dan biaya yang terkait.
• Menggunakan sistem manajemen layanan otomotif seperti SAP Automotive untuk memantau dan mengelola layanan pelanggan.
• Memastikan semua layanan dilakukan sesuai dengan standar kualitas dan prosedur perusahaan.
• Membantu teknisi dalam mendiagnosis dan memperbaiki kendaraan pelanggan.
• Mengelola jadwal layanan dan memastikan pelanggan mendapatkan layanan tepat waktu.
• Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Memastikan semua dokumen layanan dan faktur disiapkan dengan benar dan dikirimkan kepada pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Automotive Service Advisor atau peran serupa di bengkel otomotif.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang berbagai merek dan model kendaraan roda empat.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan teknisi dan staf lainnya.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen layanan otomotif akan menjadi nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait